Saat berbelanja online memang sudah tepat jika memilih marketplace sebagai tempat untuk bertransaksi yang aman. Namun tetap kita harus bisa waspada terhadap segala sesuatu.
Eri Satria dosen Institut Teknologi Garut mengatakan, saat berbelanja online via marketplace pastikan penjual ini memiliki reputasi yang baik. Caranya cukup mudah, dengan melihat terakhir aktif, semakin dekat aktifnya berarti mereka kemungkinan akan cepat membalas chat kita. Cek ulasan produk di market place juga sudah tersedia. Kita dapat melihat bintang dan komen dari para pembeli, lihat harga apakah masuk akal.
“Baca deskripsi produk dengan seksama, toko online yang baik akan dengan lengkap menuliskan deskripsi seperti material, model, motif dan lainnya. Ketentuan penjual juga sering disebutkan oleh mereka,” jelasnya dalam webinar Gerakan Nasional Literasi Digital 2021 di wilayah Kabupaten Garut, Jawa Barat, Sabtu (09/10/2021).
Hindari bertransaksi di luar sistem, karena kita sudah aman dengan marketplace jangan sampai transaksi tanpa pihak ketiga. Simpan bukti transaksi jika sistem eror kita memiliki bukti.
“Kita juga harus memiliki bukti lain seperti video unboxing untuk digunakan fitur komplain dan return. Sehingga penjual percaya bahwa kesalahan itu memang dari pihak mereka,” tutupnya.
Webinar juga menghadirkan pembicara, Ricky Antonius (Pebisnis Online), Andi Astrid Kaulika (Digital Creative), Rikza Nashrulloh (Dosen Institut Teknologi Garut), dan Lady Kjaenett sebagai Key Opinion Leader.
